Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos personales que recogemos

Cuando el usuario hace una reserva a través de nuestro motor de reservas online, o cuando contacta con nosotros por teléfono o por correo electrónico, podemos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Fechas previstas de entrada y salida.
• Número de huéspedes.
• Mensaje libre con información que el usuario decida proporcionar.
• Datos de pago de la reserva, que el usuario introduce directamente en la pasarela de pago segura del motor de reservas.

Adicionalmente, en caso de confirmarse la reserva, podrán solicitarse datos identificativos adicionales (DNI, NIE o pasaporte) en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al hospedaje turístico.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar las reservas del alojamiento, incluido su cobro, y atender las consultas de disponibilidad.
• Mantener la comunicación con el usuario antes, durante y después de su estancia.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables (registro de viajeros ante las autoridades competentes, obligaciones fiscales y contables).
• Atender consultas, sugerencias o reclamaciones.

Los datos no se utilizarán con fines comerciales, de marketing o de elaboración de perfiles automatizados.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se ampara en las siguientes bases legales:

• El consentimiento del usuario cuando contacta con nosotros por teléfono o por correo electrónico (art. 6.1.a del RGPD).
• La ejecución del contrato de alojamiento cuando el usuario realiza una reserva (art. 6.1.b del RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD), incluidas las derivadas de la normativa de hospedaje turístico, fiscal y contable.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la solicitud y la estancia. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales aplicables (con carácter general, cinco años a efectos fiscales y mercantiles), tras lo cual serán suprimidos.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista una obligación legal (por ejemplo, comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado del registro de viajeros).
• A los proveedores necesarios para gestionar las reservas y su cobro: MisterPlan, que presta el motor de reservas online y actúa como encargado del tratamiento bajo contrato y con las debidas garantías, y la entidad bancaria que procesa los pagos con tarjeta.

El motor de reservas no está integrado en este sitio web: al pulsar «Reservar» se abre la página de reservas de MisterPlan.

Con una única excepción, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. La excepción es el mapa de Google Maps integrado en la sección de ubicación: al cargarse, la dirección IP del visitante es tratada por Google, que puede alojarla en servidores situados fuera del EEE. El resto de recursos del sitio web (tipografías, iconos e imágenes) se sirven desde el propio servidor del alojamiento web contratado en España, sin intervención de terceros.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»).
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigir su solicitud por escrito al email casa.adelaida.vallecabuerniga@gmail.com, indicando «Protección de datos» en el asunto y acompañando copia de un documento que acredite su identidad.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Modificación de la política

La presente política de privacidad podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o de la actividad. Las modificaciones se harán públicas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.